Tham khảo

Quy định sử dụng mc66 – đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và mc66 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại các khu vực được phép theo pháp luật…

Áp dụng cho mọi tài khoản mc66Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo quy định pháp luật địa phương
mc66 Quy định sử dụng mc66 – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách mc66 thực hiện các điều khoản này

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng là cơ sở để chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch và yêu cầu hỗ trợ một cách nhất quán. Dưới đây là bốn cam kết thực tế mà bạn có thể kiểm chứng qua từng bước sử dụng dịch vụ mc66.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp mã xác minh tài khoản.

Quyền cập nhật thông tin

Nếu số điện thoại hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — của bạn thay đổi, gửi yêu cầu cập nhật qua live chat kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Thông báo thay đổi điều khoản

Mỗi khi điều khoản được sửa đổi, chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký. Bạn có thể đặt câu hỏi trong vòng bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn cách xác minh ví MoMo trước lần rút đầu tiên, hoặc quy trình cập nhật thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi trực tiếp về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web mc66 để hỏi trực tiếp về bất kỳ điều khoản nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi để tham khảo sau.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram của mc66 xử lý các câu hỏi về điều khoản liên quan đến ví điện tử, xác minh danh tính và các bước mở khóa tài khoản.

Giải đáp về điều khoản mc66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của mc66 — từ việc tài khoản bị tạm khóa đến cách yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ mc66 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Nếu bạn không đồng ý, không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng trước khi rời khỏi nền tảng.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký trước mỗi lần cập nhật. Phiên bản mới sẽ hiển thị rõ ngày hiệu lực ngay trên trang này để bạn theo dõi.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại. Đội hỗ trợ sẽ thông báo lý do cụ thể và hướng dẫn các bước cần thực hiện để mở khóa nếu đủ điều kiện.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định, trừ dữ liệu cần giữ lại vì lý do pháp lý hoặc giao dịch chưa hoàn tất.

Điều khoản chung áp dụng như nhau. Tuy nhiên, mỗi ví có quy trình xác minh riêng — MoMo và ZaloPay yêu cầu khớp tên chủ ví, trong khi Viettel Money chỉ cho phép liên kết một ví trên mỗi tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.